Zum Wert von Wikis in Unternehmen

Mein Beitrag für den WissensWert Blog Carnival Nr. 7

Im Rahmen meiner Aktivitäten am Know-Center habe ich eine Reihe von Fallstudien zu Wikis und Weblogs in Unternehmen durchgeführt. In meinem Konferenzeitrag für die KMIS Konferenz mit dem Titel "Exploring the Value of Enterprise Wikis" stelle ich drei Fallstudien vor.

Aus der Wissensmanagement Perspektive besitzen Wikis nämlich ein riesiges Potenzial, den Wissenstransfer zwischen den Mitarbeitenden in Unternehmen zu verbessern. Trotzdem befinden sich viele Unternehmen noch in einer Experimentierphase. Oft lässt sich in der Analyse noch gar kein richtiger Business-Case erkennen. Vielfach werden technische Aspekte überbewertet.

In meinem Beitrag wird daher insbesondere auf die besonders spannenden Aspekte Motivation, Nutzung, Nutzen für Individuum und Organisation sowie Erfolgsfaktoren eingegangen. Außerdem wird die Ausgangssituation, welche zur Einführung eines Wikis führte, ausführlich beleuchtet.

Von den teilnehmenden Unternehmen wurden beispielsweise folgende Erfolgsfaktoren bei Wiki Projekten genannt:

• Erstbestückung vor Roll-out: Mit genügend Artikeln im Wiki starten
• Roll-out auf einer breiten Mitarbeiterbasis durchführen
• Überzeugte Nutzer gewinnen, welche ihrerseits andere motivieren
• Optimistisches und frustrationsresistentes Wiki-Team
  
• Akzeptanz des Managements einholen, Management für Werbung gewinnen
  
• Intensives internes Marketing

Ein zentrales Ergebnis war auch, dass die Technologie bei Wiki Einführung das geringste Problem darstellt. Die geeignete Einbettung des Wikis in den Geschäftskontext stellt Unternehmen meist vor größere Herausforderungen.

Viel Spaß beim Lesen des Konferenzbeitrags!

Download Beitrag

Learning with the Web 2.0: The Encyclopedia of Life

Learning with the Web 2.0: The Encyclopedia of Life
Anwar Us Saaed, Alexander Stocker, Patrick Hoefler Klaus Tochtermann

In the 1990s, the World Wide Web has revolutionized the way in which knowledge seekers satisfy their thirst for knowledge. During the recent years, a technological and social paradigm shift called Web 2.0 attracted a lot of attention in the Internet community and is considered a major evolution of the web. New online applications make it easier for individuals to learn, using the vast information provided by the Internet and the collective intelligence of its users. The Encyclopedia of Life, a global repository for all kinds of information related to life on earth, builds upon the vision of Wikipedia and enhances it with Web 2.0 technologies and a concept for assuring high quality content. After a brief review of the development of the web as a learning resource, the authors of this paper present the concept of the Encyclopedia of Life as a knowledge pool for the domain of biology and compare it to the Wikipedia.

Zitat: Us Saeed, Anwar; Stocker, Alexander; Höfler, Patrick; Tochtermann, Klaus: Learning with the Web 2.0: The Encyclopedia of Life, in: Proceedings of ICL 2007, Villach, Austria, September 2007

Download Beitrag

The Three Pillars of ‘Corporate Web 2.0’: A Model for Definition

The Three Pillars of ‘Corporate Web 2.0’: A Model for Definition
Alexander Stocker, Gisela Granitzer, Anwar Us Saaeed, Claudia Wagner

Abstract: There is plenty of hype around the term Web 2.0. While the change of the web has gathered increased attention from the Web 2.0 community itself, it seems that the corporate world feels unconfident how to apply the principles of the Web 2.0 to their businesses. Due to the ambiguity and fuzziness of the concepts describing Web 2.0 there is a lot of uncertainness. Highly affected industry branches like the media industry show interest but their fears of loosing their competitiveness because of not knowing how to handle the phenomenon Web 2.0 are evenly strong. Nevertheless, little academic work has been conducted on the implication of Web 2.0 to the business domain. This paper bridges the gap in having a deeper look into the phenomena of Web 2.0 leading to the development of a more graspable model for corporate use of Web 2.0 encapsulating a business focus and hence defining the term Corporate Web 2.0. By showing how the introduced model is applied, it helps companies including the media and other businesses to derive a business value from the new Internet.

Zitat: Stocker, Alexander; Us Saed Anwar, Dösinger Gisela; Wagner, Claudia: The Three Pillars of Corporate Web 2.0: A Model for Definition, in: Proceedings of Triple-I`07, Graz, Austria, Septermber 2007.

Download Beitrag

Bedarfsorientierter technologiegestützter Wissenstransfer

Bedarfsorientierter technologiegestützter Wissenstransfer
Gisela Dösinger, Klaus Tochtermann, Ines Puntschart, Alexander Stocker

Zusammenfassung: Im vorliegenden Beitrag wird eine auf einem konzeptionellen Wissenstransfermodell beruhende Vorgehensweise vorgestellt, die Schulen und Hochschulen bei der gezielten und zweckmäßigen Auswahl von Anwendungen und Funktionalitäten eines Wissensmanagementsystems unterstützt. Ausgehend von einer systematischen Analyse der lern- und wissensintensiven Aktivitäten zwischen verschiedenen Akteursgruppen führt die Anwendung der Vorgehensweise zu einem an die jeweilige Situation angepassten und zweckmäßigen Einsatz der Technologie und trägt damit zur Nachhaltigkeit bei. Die Notwendigkeit für die hier vorgestellte Vorgehensweise ergibt sich aus der Tatsache, dass in der Vergangenheit die Frage nach der konkreten Anwendung von Systemen im Kontext von Schulen und Hochschulen zugunsten von Technologiefragen nicht ausreichend behandelt wurde. Der vorliegende Beitrag stellt das Wissenstransfermodell und die daraus abgeleitete Vorgehensweise ausführlich dar. Zwei Fallbeispiele und ein Ausblick auf künftige Arbeiten vervollständigen den Beitrag.

Zitat: Dösinger, Gisela; Tochtermann, Klaus; Puntschart, Ines; Stocker, Alexander: Bedarfsorientierte technologiegestützter Wissenstransfer, in: Tagungsband der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2006, Passau, Deutschland, Februar 2006.

Download Beitrag, Publikation