Nun freut es mich sehr, dass nach vielen intensiven Vorarbeiten zur Dokumentation von Web 2.0 im Unternehmen bei Siemens BT die gemeinsam mit Johannes Müller von Siemens Building Technologies Division erstellte Fallstudie "Siemens Building Technologies Division: Globaler Wissens- und Erfahrungsaustausch mit References+" endlich auch auf e20cases.org verfügbar ist - vielen Dank an dazu an Michael Koch und Stefan Smolnik. Die in dieser Fallstudie beschriebene Web-2.0-Plattform wird vielen Interessierten noch unter dem Namen References@BT bekannt sein, denn diesen Namen trug sie bis Februar 2012.
References+ ist eine Web-Anwendung zum weltweiten Austausch von Wissen, Erfahrungen und Best-Practices innerhalb des Siemens-Intranets. Nicht die IT-Anwendung als solche, sondern die derzeit ca. 8.100 Mitglieder umfassende Nutzer-Community bildet den Hauptfokus zum effizienten Wissensaustausch. Im Sinne von „Social Networking“ möchte References+ Siemens-Mitarbeitende über organisatorische, hierarchische und geographische Grenzen hinweg vernetzen und diese zur direkten Kommunikation untereinander animieren. Es kann beobachtet werden, dass der dadurch initiierte Wissenstransfer nicht nur über die Anwendung, sondern auch parallel dazu über rein bilaterale Kommunikation stattfindet. Sowohl die IT-Anwendung als auch die damit ermöglichten Praktiken zum Wissenstransfer werden in diesem Beitrag ausführlich beschrieben.
Die vollständige Version der Fallstudie kann auf e20cases.org kostenlos heruntergeladen werden. Sie beschreibt sehr schön Ausgangssituation, Einführung, Betrieb und gibt einige Einblicke in die pragmatische Erfolgsmessung bei Siemens BT.
