Autoren: Johannes Mueller und Alexander Stocker
Neben Wikis, Weblogs und sozialen Netzwerkplattformen hat das Web 2.0 mit „Twitter“ eine weitere nützliche Anwendungsklasse hervorgebracht: Microblogging-Dienste. Nicht nur private Anwender, sondern auch Unternehmen zeigen sich von diesem innovativen Kommunikationskanal im Hinblick auf effektives Wissensteilen zunehmend begeistert. Im Folgenden wird die Microblogging-Lösung von Siemens Building Technologies vorgestellt, welche seit März 2009 im Einsatz ist. Microblogging wurde als Erweiterung in die bestehende Wissensmanagement- und Community-Plattform References@BT integriert, um die Akzeptanz der Nutzenden zu maximieren und um eine „Insellösung“ zu vermeiden. Die vorliegende Fallstudie soll Einführung, Nutzung und Mehrwert von Microblogging für Entscheider transparent machen.
Der Beitrag ist erschienen im DOK-Magazin, Ausgabe Juni 2010.
Enterprise Microblogging als "Add-on" des Wissensmanagements
Informationsmanagement, Wissensmanagement, Web 2.0, Enterprise 2.0, Social Media, Semantic Web
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