Corporate Web 2.0 - eine Herausforderung für Unternehmen

Corporate Web 2.0 - eine Herausforderung für Unternehmen
Klaus Tochtermann, Gisela Dösinger, Alexander Stocker

War der Begriff Web 2.0 bis vor kurzem Unternehmen noch weitgehend fremd und in erster Linie mit den Erfolgsgeschichten großer Firmen wie Amazon, Google oder Wikipedia verbunden, so werden zunehmend auch traditionelle Unternehmen darauf aufmerksam und stellen sich die Frage, wie sie das Web 2.0 für sich nutzen können. Und auch Analysten sehen und analysieren diesen Trend. So ist im 2006 Emerging Technologies Hype Cycle von Gartner [1] das Web 2.0 eines von drei zentralen Themen, die innerhalb der nächsten Jahre für Unternehmen Bedeutung gewinnen werden. In einer Marktanalyse von Booz Allen Hamilton [2] wird betont, dass sich das Web 2.0 im Leben der Konsumenten immer weiter durchsetzt und sich demnach auch Unternehmen mit Chancen und Implikationen im Hinblick auf ihre Kundenbeziehungen auseinander setzen werden müssen.

Zitat: Stocker, Alexander; Tochtermann, Klaus: Corporate Web 2.0: Open Innovation durch Communities, in: WING-business, 40. Jahrgang, 02/07, Graz, 2007.

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